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经中兴路街道办事处工作人员前往华盛国际并找到负责人，详细的了解了此地块的进展情况及网民所反映问题。为有效解决网民在华盛国际项目预订房屋的相关问题，使网民利益最大化。办事处工作人员了解到，F1地块华盛国际公司已分批次联系认购客户，约见处理前期合同问题，办事处工作人员并让F1地块负责人拿出相关问题解决方案并作出如下归类说明。 （1）退房户 根据合同约定认购人若在约定交房前提出退款的，认购人需要填写退房协议，并根据合同第五条第⑶条认购人向出卖人支付购房全款的15%作为违约金，出卖人在扣除违约金后，在90个工作日内将购房款转至认购人账户； 根据合同约定出卖人逾期交房，逾期超过60个工作日的，协议自行解除。认购人需要填写退房协议，出卖人按认购人累计已付款的3%支付违约金，并确定了具体退款日期及退款比例。 （2）返租户 未交全款的客户，返租金额可以冲抵房款，即日起可以办理收据，更换合同；已交全款的客户，根据合同约定，返租到期的，F1华盛国际公司安排资金，确定付款日期及返还租金比例。 （3）合同到期且不愿意退房的客户，可签订补充协议，如返租3年到期的，F1华盛国际公司按每年支付已交房款的6%保障客户利益，如返租不到期的根据合同约定F1华盛国际公司将继续支付返租保证客户利益最大化。
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