新华区委：开门听意见 一线抓治理

“当时看到隔壁小区顶层房檐的砖瓦快要掉下来，我心里‘咯噔’一下，因为下面就是我们小区的步道和停车位。”天湖苑社区第一网格的网格员王继高在交流中讲起一次小区遛弯时的情形，“我立即通过巡查小程序上报情况，社区和物业到现场后及时清理了松动砖块，并对楼栋房檐进行全面排查。隐患化解后，我心里也很高兴。”

6月13日上午，区委书记张伟民到联系分包的西高皇街道天湖苑社区，与社区33名网格长、网格员围坐共话，详细了解近期网格治理情况，一起探讨基层治理的新思路、新方法。区委常委、组织部部长刘杰，区六级职员刘国岗一同参加。 

交流过程中，一个个暖心事例见证着网格长、网格员的责任担当。作为网格长的老郭，是社区的“活地图”。前段时间，他发现一家新开的店铺“有点不对劲”。多次观察后，怀疑该店可能存在非法活动，便立即将情况上报给社区。按照“多格合一”应急响应机制，新华公安分局经侦大队、西高皇派出所、区市场监督管理局等单位联合执法检查，确定是一起非法吸收存款案件，成功快速破获……这些“格”中故事，诠释着“小事不出网格”的治理智慧。

“我们还实行积分兑换奖励，建立起服务——积分——激励闭环机制，推动社区治理从被动响应向主动参与转变，有效激活了网格‘微细胞’。”西高皇街道党工委书记胡斌介绍道。

“天湖苑社区通过细化网格、配强力量、创新举措，真正把网格建成了服务群众的‘前哨站’。网格长和网格员用‘铁脚板’丈量民情，以‘婆婆嘴’化解矛盾，靠‘百家心’排忧解难，在平凡岗位上彰显了非凡担当。”区委书记张伟民在交流中也讲道，“要始终保持对群众的那股亲劲，把群众当亲戚走，把群众当朋友交，把群众的事当急事办。在建强网格队伍，激励网格长、网格员当好问题收集员、矛盾调解员、服务代办员的同时，也要用好积分兑换服务等暖心措施，持续保障好他们的权益。要发动好新就业群体、热心商户、物业等多方力量参与社区共治共中，‘多股绳’拧成‘一股劲’，让基层治理的针脚更密、底板更牢，真正以高效能治理护航高质量发展。”

今年以来，新华区依托“街道党工委——社区党组织——网格党支部——楼栋党小组——党员中心户”五级党组织体系，发挥基层党组织战斗堡垒作用，划分320个社区网格、97个专属网格、1749个微网格。通过网格长、网格员巡查，以及居民反映问题，由网格化管理平台及时汇聚分派，社区、街道、区直部门联动响应、快速处置，并将结果反馈给网格员和居民，形成“发现——上报——分派——处置——反馈”的闭环，全面推开“党建+网格+大数据”治理模式。（李新远 王镓豪 ）