新新街街道兴华社区：网格值守不缺位 暖心救助辖区突发不适老年群众

“今天多亏了咱们社区的网格长，要不是她及时发现我家老人在路上出了状况，后果真不敢想。”提起当时那一幕，老人家属满是感激。

近日，兴华社区网格长张梦梦在辖区开展日常巡查，行至六矿俱乐部广场西侧时，远远看见一位老人手扶路边三轮车，身体歪靠在车身上，面色苍白，状态明显异常。

张梦梦立刻快步上前扶住老人，轻声询问情况，发现老人意识尚清但嘴角有异物，便细心帮其清理干净，避免老人呛咳风险。征得老人同意后，她用老人随身携带的手机联系上家属，准确告知位置和身体状况，安抚家属“别着急，我会一直守着”。

等候的十多分钟里，张梦梦蹲在老人身边，不时轻声安抚老人、时刻留意老人状态变化。家属赶到后，社区工作人员从附近便民服务点推来轮椅，和大家一起小心将老人扶上轮椅，护送到社区服务站做初步检查，确认老人状态平稳后才放心离开。

目前老人已由家属接回家中照料，身体逐步恢复。

“网格员日常巡查都会重点关注独居老人和特殊群体，并将‘敲门问需、沿路巡防’融入每个环节。”兴华社区党委书记刘晓彬表示，社区将持续以网格化精细服务守护居民安全。（记者赵维一 王镓豪）