新华区人力资源和社会保障局：阳光赋能人社服务 公开点亮民生温度

2025年，新华区人力资源和社会保障局始终坚持以人民为中心的发展思想，深入推进政务公开工作，让服务“温度”直达群众心底，不断拓展公开的广度与深度，全力打造规范、透明、便捷、高效的人社政务服务环境。在今年全省政务公开专项培训中，新华区人社局账号开展的政策直播工作因内容扎实、形式新颖、互动高效，获得省政府办公厅的充分肯定和点名表扬。

一、聚焦“精准直达”，政策解读更接地气

今年，我局大力推行“立体化、情景式”解读，针对就业创业、社会保障、岗位招聘、劳动关系等社会关注度高的人社政策，及时发布原文，更配套制作了生动直观的短视频和贴合实际的案例解说，确保各类市场主体和人民群众看得懂、记得住、用得上。通过微信公众号、微信视频号等多渠道同步推送，同时积极组建社保政策宣讲团，利用新媒介拓展宣传渠道，走进产业园区、服务业开发区提供企业“一对一”社保服务，紧跟随市局积极开展“社保服务进万家”系列行动，将精准参保指导与便捷智慧服务送到群众身边。目前已开展5场宣传活动，服务企业职工、村(居)民2000余人次，发放政策手册、办事指南2500余份。

二、深化“渠道扩容”，打造传播“新矩阵”

构建“线上+线下”全方位公开网络，线上依托以官方视频号为核心的宣传与服务载体，构建“政策解读+岗位推送”双轮驱动的便民服务新模式，打造“直播带岗”服务新标杆，全年利用微信视频号开展直播20期，涵盖养老政策、工伤认定、就业创业等内容，累计观看1.5万人次，弹幕互动千余次，点赞转发10.41万人次；线下在新华区人力资源社会保障服务大厅设置6个便民服务窗口，为群众“一站式”办理就业创业政策咨询、社会保障卡业务、大学生档案和人才交流服务以及社会保险等业务，打通政策落地“最后一公里”，截至目前，各窗口累计办理业务2.2万余件。

三、规范“基础管理”，公开质效更上台阶

持续完善政务公开制度体系，巩固“主要领导牵头抓、分管领导具体抓、业务科室协同抓”的工作格局。严格按照要求做好政府信息主动公开和依申请公开工作，全面落实信息公开前的保密审查和政策合规性审核，确保所公开信息准确、权威、安全。全年未发生涉密信息泄露事件。

展望未来，区人社局将继续以群众需求为导向，以改革创新为动力，不断探索政务公开的新形式、新路径，努力推动公开内容更聚焦、公开方式更智能、公开效果更务实，让人社领域的每一项政策、每一次服务都运行在阳光之下，为区域经济社会高质量发展和人民幸福生活贡献更大的人社力量。