建议：

1.端正政绩观，坚守交付底线：应进一步明确，“保交楼”的最终评判标准是群众能否“放心入住、舒心生活”，而非简单的“钥匙交接”。必须坚决纠正为追求“交付率”而牺牲交付质量的错误倾向。

2.强化全过程监管，明确“完整交付”标准：建议由住建部门牵头，明确并公示“保交楼”项目交付的强制性最低标准清单，涵盖房屋质量、安全设施、市政配套、公共环境等各方面。加强交付的全过程监管，特别是对隐蔽工程和配套工程的同步建设加强督查。

3.严格验收程序，压实企业主体责任：必须严格执行规划、消防、人防等各专项验收及综合竣工验收备案制度，未通过验收、不符合标准清单的项目，一律不予办理交付备案。对实施“硬性交付”、配套缺失的建设单位，要依法严肃查处，并记入企业信用档案，限制其市场行为。

4.建立问题项目整改台账，持续跟踪问效：对于已“硬性交付”但存在严重配套缺项的项目，应建立台账，责令建设单位限期制定并公示整改方案，明确时间表、路线图，并由属地政府跟踪督办，直至问题彻底解决，形成管理闭环。

“保交楼”工作成效最终要由人民群众来评判。唯有坚守质量安全底线，实现“完整交付”“满意交付”，才能真正化解风险、安定民心，为我区的长远发展和“四好”建设奠定坚实可靠的硬件基础。

区委区政府督查局：

根据人大代表建议办理工作安排，我中心承办区第十一届人大七次会议第32号建议，针对李治平代表提出的《关于警惕保交楼工作中硬性交付现象，切实保障群众合法权益的建议》，我单位高度重视、认真研究、专项部署，坚持以民生保障为核心，坚决杜绝 “重交付进度、轻交付质量”“为销号而交付”的硬性交付问题，全面规范问题楼盘保交楼处置流程，扎实推进建议落地落实。目前，该建议已全部办理完毕，办结率100%，经沟通反馈，人大代表对办理结果表示满意。现将具体办理情况报告如下：

一、基本办理情况

收到该建议后，我单位及时与人大代表取得联系，详细了解建议有关情况，并迅速梳理当前保交楼工作短板，重点纠治“瑕疵交付、仓促交付”等问题，坚持以群众权益为核心，严把交付标准、规范交付流程、强化全过程监管，切实杜绝各类硬性交付行为。并将办理情况及时向代表反馈，查找不足之处，取得代表理解与认可。

二、主要办理举措

一是严格规范交付标准。坚决杜绝未验收、配套不全、存在质量问题的项目仓促交付。严格落实工程质量、消防、配套设施综合核查制度，问题整改不到位、群众不认可的坚决不予交付销号。

二是保障群众合法权益。全面规范交房流程，杜绝强制收房、变相逼迫业主收房等行为。畅通群众诉求渠道，对房屋质量、交付瑕疵等问题建立台账、限时整改、闭环处置，充分保障业主知情权、核验权和合法诉求。

三是健全长效监管机制。优化保交楼考核导向，弱化单一进度指标，重点考核交付质量、问题整改和群众满意度。实行项目全过程督导，常态化排查硬性交付、虚假交付、瑕疵交付风险，从制度上防范类似问题发生。

三、办理成效

通过专项整改和规范管理，辖区保交楼交付行为更加规范，硬性交付、仓促交付问题得到有效杜绝，交付质量明显提升，群众信访矛盾显著减少，切实维护了购房群众合法权益。本建议办结质量较高，人大代表予以认可、满意。

四、下一步工作

下一步，我单位将持续压实保交楼工作责任，常态化严把交付关口，细化质量管控和权益保障措施，持续规范问题楼盘处置和交付管理，坚决守住民生底线，切实把保交楼工作做成安心工程、民心工程。